隐私政策

本政策仅适用于三体云智能科技有限公司的三体云管家产品。

最近更新日期：2024年04月。

生效日期：2024年04月。

三体云智能科技有限公司（以下简称“公司”或“我司”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我司致力于维持您对我司的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请在使用我司的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。

一. 我司收集哪些您的个人信息
  • 我司提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我司提供或允许我司收集的必要信息包括：位置信息，获取手机状态等，共计两项个人信息。
  • 在您使用该业务功能时，我司的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：拨打电话、数据存储、应用安装、网络请求、获取手机状态，地理位置，访问相册，使用蓝牙，消息推送，剪切板共计10项系统权限。如果您不授权，将会导致我司无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。

您确认已经按照我司的提醒，充分理解并同意本协议中免除和限制我司的责任，可能加重您责任或排除您权利的条款。

您应保证使用账户提供的信息是您本人的信息，并保证该信息的真实、准确、完整，否则，由此引发的起后果由您本人自行承担，我司不承担任何责任。

你理解并同意我司将会尽其商业上的合理努力保障你在我司App及服务中的数据存储安全，但是，我司并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

  • a) 我司不对你在我司App及服务中相关数据的删除或储存失败负责；
  • b) 我司有权根据实际情况自行决定单个用户在我司App及服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份我司App及服务中的相关数据；
  • c) 如果你停止使用我司App及服务或服务被终止或取消，我司可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后，我司没有义务向你返还任何数据。
  • d) 用户在使用我司App及服务时，须自行承担如下来自我司不可掌控的风险内容，包括但不限于：
    • i. 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；
    • ii. 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，否则，由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担；
    • iii. 用户在使用我司App访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担；
    • iv. 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
    • v. 你理解并同意：在使用我司App的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使我司App发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、风暴、瘟疫等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
二. 我司如何使用您的个人信息
  • 对于必要的个人信息，我司会用来提供通过录入的手机号码直接方便拨打客户电话，我司App需要应用缓存一些数据到sdcard，我司App需要网络数据才可使用。我司也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
三. 我司如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
  • (一) 委托处理
    某些具体的模块或功能由外部供应商提供。
    （1）我们的产品集成友盟+SDK及推送通道SDK（如小米、华为、oppo、vivo、魅族等），友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI信息、运行中进程信息）用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息以及提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。具体请您仔细阅读《友盟隐私权政策》进行了解。
    （2）为了向您提供【基于位置的相关】功能/服务，我们的产品集成了【腾讯地图定位】SDK。在向您提供【定位】功能/服务时，【腾讯地图SDK】需要收集、使用您的【设备信息、位置信息、WLAN及其他传感器信息】，具体请您仔细阅读《腾讯地图开放平台隐私权政策》进行了解。 对我司委托处理个人信息的公司、组织和个人，我司会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我司的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
    （3）您在本平台的过程中需要对文字进行复制并粘贴时，我们可能会申请调用剪切板复制/粘贴功能并收集您的设备剪贴板中的文字信息。剪切板的信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于其他途径。
  • (二) 转让
    我司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
    a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我司会向其他方转让您的个人信息；
    b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我司会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  • (三) 公开披露
    我司仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
    a) 获得您明确同意后；
    b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我司可能会公开披露您的个人信息。
四. 我司如何保护您的个人信息
  • (一) 我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息；
  • (二) 我司已经取得了以下认证：ISO27001；
  • (三) 我司会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许；
  • (四) 互联网环境并非百分之百安全，我司将尽力确保或担保您发送给我司的任何信息的安全性。如果我司的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我司将承担相应的法律责任。
  • (五) 在不幸发生个人信息安全事件后，我司将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我司将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我司会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我司还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：
  • (一) 访问您的个人信息
    您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以随时使用我司的 Web 表单联系，或拨打电话至400-962-898，我司将在30天内回复您的访问请求。
  • (二) 更正您的个人信息
    当您发现我司处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我司作出更正。您可以通过随时使用我司的 Web 表单联系，我司将在30天内回复您的更正请求。
  • (三) 删除您的个人信息 在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：
    • 1、如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；
    • 2、如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
    • 3、如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定；
    • 4、如果您不再使用我司的产品或服务，或您注销了账号；
    • 5、如果我司不再为您提供产品或服务。
    若我司决定响应您的删除请求，我司还将同时通知从我司获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我司的服务中删除信息后，我司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
  • (四) 响应您的上述请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我司将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：400-962-8988
  • (五) 在以下情形中，我司将无法响应您的请求：
    1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
    2、与国家安全、国防安全直接相关的；
    3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
    5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
    6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
    7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
    8、涉及商业秘密的。
六. 我司如何处理儿童的个人信息
我司的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我司将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。 如果我司发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七. 本政策如何更新
我司的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我司不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我司会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更，我司还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我司会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我司的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我司在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我司还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八. 三体云管家使用第三方SDK信息如下：
使用SDK名称：友盟SDK
使用目的：移动统计、推送服务
数据类型：网络身份标识信息（IP地址）设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、唯一设备识别码（包括IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、、设备序列号、运行中进程信息、SIM卡IMSI等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。
我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的， 因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

使用SDK名称：腾讯地图定位SDK
使用目的：获取地理位置信息
数据类型：位置信息，来源包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cef

使用SDK名称：Flutter SDK（io.flutter、io.flutter.plugin、io.flutter.embedding）
使用目的：方便用户复制粘贴内容到输入框
数据类型：获取剪切板内容。
官网链接：https://flutter.cn/
九. 自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
十. 如何注销账号
注销账号可联系管理员，通过管理后台对需要注销的员工进行离职或删除员工操作。
十一. 如何联系我司
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我司联系：
通过400-962-8988，一般情况下，我司将在15个工作日内回复。
附：我司相关信息如下
公司名称：三体云智能科技有限公司
注册地址：上海市徐汇区古美路1528号3幢4楼
常用办公地址：上海市徐汇区古美路1528号3幢4楼
信息保护联系电话：400-962-8988